Az ISO 20000 szabvány szerinti tanúsítás az informatikai szolgáltatásokat nyújtó szervezetek részére jött létre.
Az ISO 20000 tanúsítvány igazolja, hogy a társaság irányítási rendszere megfelel a nemzetközi szabvány követelményeinek, és ennek köszönhetően a társaság folyamatosan javítja az általa nyújtott IT szolgáltatások színvonalát. Az ISO 20000 szabvány magában foglalja az IT szolgáltatások irányítási folyamatait, az ITIL - IT Infrastructure Library rendelkezései alapján.
A tanúsított cégek jogosultak a promóciós anyagaikban a tanúsítvány tulajdonosaként feltüntetni magukat, valamint díjmentesen használhatják az URS logóját.